Le site internet Temps du Sud.com est la propriété de Cécile Abregu 3 rue François Arago, 66200 Theza, France métropolitaine . Toute reproduction, y compris partielle est totalement interdite.
Les conditions Générales de ventes décrites ci dessous s’appliquent pour l’ensemble des ventes réalisées à partir de ce site.
Tout acheteur sur le site accepte sans réserve ces conditions générales de vente, elles s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique.
Ce site présente l’ensemble des caractéristiques essentielles des produits que Temps du Sud fabrique. Cependant les photos illustrant les produits, selon les conditions de prise de vue, selon les réglages colorimétriques de l’écran , sont susceptibles de varier. Le défaut d’appréciation de la part du client en regard de ces variations ne saurait  être imputable à Temps du Sud.

Processus de commande et de paiement:

Le client est responsable de la qualité et de l’exactitude des informations qu’il fournit quant au lieu de livraison souhaité et quant au détail de son identité, y compris ses numéros de téléphone ou/et son adresse e-mail . En aucun cas Temps du Sud ne saurait être tenu pour responsable des conséquences de la fourniture d’informations inexactes ou insuffisamment précises de la part du client.
Temps du Sud,com s’efforce de vous fournir la meilleure qualité de confirmation et de suivi ( confirmation de commande, confirmation de l’expédition et envoi du n° de suivi de colis…).
Vous pouvez néanmoins contacter Cécile Abregu du lundi au vendredi de 8h à 18h au 04 68 22 50 81 ou par mail tempsdusud@gmail.com pour toute information supplémentaire

Confirmation des étapes de suivi de commande par emails :

La création du compte client est validée par l’envoi d’un email à l’adresse saisie par le client ainsi que la confirmation d’une commande . La confirmation de la réception du règlement génère également l’envoi d’un email automatisé ( par le centre de traitement bancaire). Le client sera donc attentif à la validité de l’adresse email qu’il fournit et à la bonne réception des messages qui lui sont envoyés.
Le client est responsable de l’accès à son compte utilisateur. Il y consigne des informations non confidentielles, mais personnelles, aussi doit il veiller à ne pas communiquer à des tiers ses codes d’accès à la plate-forme. En aucun cas des informations sensibles, ne sont stockées sur les serveurs de Temps du Sud.

Délai de livraison:

La loi Consommation sur le e commerce dite loi Hamon du 14/06/2014 instaure l’obligation pour le professionnel de livrer le bien acheté par internet à la date indiquée dans son offre commerciale. A défaut d’indication d’une date de livraison, le professionnel est tenu de livrer au plus tard dans les 30 jours à compter de la commande. Les délais de livraison sont indiqués dans notre page d’accueil ( page livraison ) soit 2 jours ouvrables maxi après confirmation de la commande. Les produits personnalisés sont envoyés au + tard 4 jours ouvrables après acceptation de la commande . Ils sont cependant indicatifs et non contractuels. En aucun cas Temps du Sud.com ne valide de commande si le stock est inexistant.

Livraison:

Délai de livraison:

Après confirmation de la commande Temps du Sud.com s’engage à vous livrer dans les délais mentionnés plus haut . Les produits sont livrés par La Poste ou par Mondial relay ( toutes informations relatives à ces 2 mode de livraison sont expliqués plus en détail dans la page livraison ).

Problèmes de livraison:

  1. S’il est impossible à Temps du Sud.com d’honorer une livraison, de son fait ou de celui d’un des prestataires de transport ( grève de la poste par exemple ) vous pouvez suspendre ou annuler votre commande sur simple demande ( par téléphone, e-mail ou courrier) et obtenir le remboursement des sommes sans pour autant qu’il soit possible de prétendre à dédommagements de quelque sorte. Les annulations de commande en cours ne font l’objet d’aucune pénalité pour le client. Au moment de l’annulation de commande, les produits ne doivent pas avoir été déjà envoyés, dans le cas contraire, il est nécessaire pour le client fasse valoir son droit à rétractation, comme indiqué dans le paragraphe ci-dessous intitulé « Rétractation », en respectant les conditions propres à cette procédure.
  2. Le non retrait d’une marchandise commandée et payée est du ressort du client et ne saurait constituer de sa part un motif valable de demande de remboursement ou de dédommagement . Le refus d’un colis, sans que le client n’ait émis valablement de réserves auprès du transporteur, entrainera une pénalité équivalente au montant des frais de port qui sera imputée directement sur le montant du remboursement demandé par le client ou sur l’avoir qui lui sera établi.
  3. Les marchandises voyagent toujours au risques et périls du destinataire. Aussi il est très important que le client vérifie le bon état du colis reçu au moment de sa livraison. Le transporteur ne peut s’opposer à cette vérification (dans le cas contraire le client mentionnera ce refus sur le bon de transport par ex. : « Le livreur a refusé d’attendre que je vérifie la marchandise reçue » ). Toute anomalie doit faire l’objet de réserves qui doivent être dûment consignées au livreur au moment de la livraison (c’est-à-dire inscrites explicitement sur le bon de livraison). Tous les produits sont couverts par une assurance de transport mais la validité de celle-ci est conditionnée à la vérification par le client du bon état du ou des colis qui lui sont livrés. De la même façon il est impératif que le client signale tout « manquant » dès le moment de la livraison. Les bordereaux de transport, qu’ils soient présentés sous forme de papier ou via un terminal électronique indiquent toujours le nombre de colis relatifs à la livraison effectuée. Le client doit s’assurer du fait qu’il y ait correspondance entre ce qui est indiqué sur ce bon et le nombre de colis dont il prend possession.
  4. Si le colis  est arrivé en bon état extérieur mais que  le produit à l’intérieur est cassé, Temps du Sud s’engage à vous renvoyer un produit identique uniquement si le client fourni une photo montrant le produit cassé et dans la limite de 2 jours suivant réception de commande. Dans ce cas, les horloges seront renvoyées sans moteur qui sera récupérable sur l’autre horloge.

Rétractation et remboursement:

La loi Consommation permet au consommateur de bénéficier d’un temps de réflexion plus long suite à une commande en ligne. S’il souhaite retourner son achat, le délai de rétractation est désormais de 14 jours, contre 7 jusqu’alors.
A réception des colis, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement. Ce droit est conditionné au fait qu’il retourne le ou les articles dans leur(s) emballage(s) d’origine, intact(s) et accompagné(s) de tous leurs accessoires éventuels, notices d’emploi et/ou documentations incluses. Si le client souhaite faire valoir son droit à rétractation, dans le délai imparti, Temps du Sud est tenu de lui rembourser les sommes versées sans frais, à l’exception des frais de port (réputés engagés pour le compte du client), ainsi que des frais de retour si ces derniers n’ont pas déjà acquittés par le client auprès du transporteur qu’il aura alors mandaté (ce transport doit être impérativement assorti d’une assurance garantissant la valeur des marchandises retournées et les garantissant contre tout problème de casse lié à une avarie sur le transport de retour). A réception de la marchandise retournée, celle-ci sera vérifiée.
Sous réserve de sa conformité, un avoir sera établi et le remboursement du client interviendra au maximum 14 jours après avoir exercé son droit de rétractation auprès du professionnel ou constaté un défaut de fabrication du produit.
Si le client souhaite que ce soit la société Temps du Sud qui mandate un transporteur pour la prise en charge du retour des marchandises pour lesquelles il souhaite faire valoir son droit à rétractation, le montant des frais de port avec assurance, à sa charge, lui seront communiqués après demande de devis auprès de la société de transport et seront déduits du montant remboursé. Le client reste dans tous les cas responsable du bon reconditionnement des marchandises en vue de leur transport de retour (toute marchandise non correctement préparée pour le transport sera refusée par le chauffeur, ce refus pouvant entraîner des frais qui seront alors à la charge du client).
Le cas particuliers de bons d’achat et de remises consenties au client au moment de l’achat : les bons d’achats offerts aux clients constituent une remise commerciale. Celle-ci lui est remise au moment de la livraison des produits (soit sous la forme d’un bon indépendant, soit sous la forme d’une mention figurant sur la facture). Chaque bon d’achat est représenté par un code unique qu’il suffit au client d’entrer (avant la validation de son panier), pour que le montant correspondant à la valeur du bon d’achat soit retranché du montant à régler. Ces bons d’achats peuvent faire l’objet de montants minimaux de commandes pour être utilisables, c’est de façon générale le cas des bons d’achats offerts aux clients en complément d’un article. Par exemple un bon d’achat de 50 € peut nécessiter un panier de 130 € pour être déduit (exemple arbitraire).

Prix indiqués :

Les prix mentionnés sont exprimés en euros et pour leur valeur toutes taxes comprises ( TTC )pour les livraisons sur le territoire français et les pays de la CEE. Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix indiqués, ils sont calculés pour chaque commande en fonction du poids total de la commande, du montant de celle-ci, de la destination et en fonction du transporteur qui prendra en charge la ou les livraisons nécessaires pour chaque commande. Le montant des frais de port est communiqué au client lorsqu’il a défini son choix parmi les modes de transport proposés, avant qu’il n’effectue son règlement validant sa commande auprès de Temps du Sud.com.

Paiement :

Les produits commandés sont payables au comptant, le jour de la commande. Le client peut régler sa commande par Carte Bancaire ( logo CB ) sur le site sécurisé de PAYPAL, ou effectuant un virement sur le compte bancaire de Temps du Sud.com ou en faisant parvenir par courrier un chèque bancaire ou postal au nom de Cécile Abregu. La commande n’est validée de façon effective qu’à réception de la confirmation du paiement par le ou les organismes financiers ayant en charge leur encaissement.
En cas de refus total ou partiel de paiement, la commande reste éditable sur le compte du client qui dispose d’un délai de 8 jours pour effectuer un nouveau paiement par l’un des moyens cités ci-dessus et lui convenant, mais ne vaut en aucune façon pour commande ferme. Il peut d’ailleurs, tant que son paiement n’a pas été pris en compte par Temps du Sud, à tout moment annuler sa commande par le biais de son interface de compte personnel sur le site. Temps du Sud.com se réserve le droit de refuser toute commande pour laquelle le client ne présenterait pas toutes les garanties nécessaires au paiement des articles commandés ou pour lequel il existerait un litige les ayant opposés sur une transaction précédente. En outre, tout défaut de paiement entraine la déchéance des droits accordés par le présent contrat au client. Les règlements par le biais de cartes bancaires, ne permettent à aucun moment à Temps du Sud de connaître les informations de sécurité dudit moyen de paiement (numéro de carte, date d’expiration, code secret). Les transactions sont garanties par les établissements financiers qui en ont la charge technique. Ces garanties peuvent varier d’un établissement bancaire à un autre.

Litiges :

Le présent contrat est soumis au droit français. Temps du Sud ne peut être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes, de dommages de toute nature, matérielle ou immatérielle, consécutifs à une mauvaise utilisation ou un mauvais fonctionnement des produits qu’elle commercialise. Il en est de même concernant les modifications qui pourraient avoir été apportées aux produits vendus. Ainsi la responsabilité de Temps du Sud sera limitée, le cas échéant, au montant nominal de la commande effectuée par le client sans que cela ne constitue une garantie quelconque fournie au client contre toute utilisation inadéquate ou inappropriée des produits qu’il a achetés, que ceux-ci soient utilisés par lui ou par des tiers.

En cas de litige, le client s’adressera au plus tôt possible à Temps du Sud. com , toutes les réclamations ou contestations étant étudiées avec bienveillance, la bonne foi des demandeurs étant toujours présumée. A défaut d’entente, la médiation d’une association de consommateurs ou association professionnelle de la branche constitue généralement un arbitrage justement apprécié. En dernier recours seul le Tribunal de Commerce de Perpignan est compétent, quels que soient le lieu de la livraison ou le mode de paiement utilisé. Toute commande est réputée être passée sur le site et conclue au siège social de Temps du Sud.com. A ce titre seul le droit français est à considérer, sauf à ce que des textes européens aient une prévalence légale quant à un point précis qui serait considéré et offrant des droits plus étendus au client. La commande n’est jamais considérée comme ayant été conclue chez le client et à ce titre celui-ci se désiste de tout recours qui lui permettrait une prévalence du droit applicable en correspondance avec son lieu de domicile ou de livraison en opposition ou en complément avec ce qui est défini dans le cadre du droit français.
Garantie :
Temps du Sud ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable du non respect éventuel de dispositions réglementaires ou législatives propres à un pays de réception autre que la France.. Le client doit s’assurer, si il passe commande depuis un pays étranger que son achat est réalisé en conformité avec les dispositions de son pays et il doit s’acquitter des éventuelles déclarations ou paiements de taxes qui seraient requis consécutivement à son achat. Quelle que soit la raison invoquée, la mise en oeuvre de la garantie sur un produit acheté auprès de Temps du Sud,com ne peut impliquer la responsabilité de celle-ci au delà de la valeur nominale d’achat, mentionnée sur le bon de commande du client. Le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Article 1625 et suivants du Code Civil) à la condition qu’il fasse la preuve du défaut caché. Le client est tenu de se manifester dans un « bref délai » qu »il s’adresse à Temps du Sud ou qu’il intente une action au titre de cette garantie auprès des tribunaux. Notre service clients ouvert tous les jours ouvrés est joignable par téléphone, e-mail ou courrier et nous veillons à donner la meilleure fin possible à tout désaccord.